Boletín

Publicidad

Condiciones de uso

- Los precios señalados en la web son marcados por el editor todo ello de conformidad con la Ley del Libro.

 

- Los pedidos se envían desde Editorial AguaClara dentro de los dos (2) días laborables siguientes a la recepción del pago del mismo.

 

- La declaración de que existen ejemplares disponibles por parte de EDITORIAL AGUACLARA es orientativa y supone para AGUACLARA en ningún caso la obligación de servir dicho artículo si no dispone de él.


- ACLARACION EXISTENCIAS: la página web de EDITORIAL AGUACLARA no publica en ningún momento información de stock sobre los artículos referenciados. El "1" que aparece junto a la cesta de compra no hace mención a la existencia disponible sino que es una ayuda básica a la hora de solicitar el libro dado que una unidad es la cantidad, obviamente, mínima a solicitar, y de ahí en adelante, lo que desee el cliente.

 

- Impuestos aplicables: las particularidades sobre el IVA para Estados no miembros de la Unión Europea serán comunicadas en cada consulta y/o pedido; Ceuta, Melilla y Canarias son zonas que están exentas de IVA.

 

- Cada paquete llevará en su interior un ticket de caja, y/o factura, según solicitud del cliente.

 

- EDITORIAL AGUACLARA no se responsabiliza de la entrega deteriorada de la paquetería y de su contenido si este también ha sufrido por el transporte, ya que todo paquete sale perfectamente sellado y embalado.

 

- La entrega de paquetería realizada por medio de Correos España, al ser un medio ajeno a Editorial AguaClara, es de responsabilidad de dicha empresa pública [Sociedad Estatal Correos y Telégrafos es una Sociedad Anónima de capital cien por cien público], por lo que la pérdida o no entrega de la notificación de recogida del paquete enviado, o cualquier otra circunstancia similiar que concurra en la entrega de la paquetería, no es responsabilidad de Editorial AguaClara, por lo que los costes del retorno de dicha paquetería por no ser recogida deberá ser asumida por el cliente, dicha tasa le sería comunicada en el caso de querer recibir nuevamente los artículos.

 

- Los gastos de envío corren a cargo de EDITORIAL AGUACLARA.

 

- El periodo de entrega del pedido siempre será orientativo y en función del lugar exacto del mismo, no responsabilizándose EDITORIAL AGUACLARA de las contingencias surgidas por el transporte ajenas a su voluntad.

 

- El cliente se compromete a facilitar datos personales fehacientes y a informar a EDITORIAL AGUACLARA de cualquier cambio de los mismos, para que cualquier compra que realice llegue sin inconveniente alguno a su lugar de destino y sea recogida y aceptada.

 

Política de Devoluciones

- Las devoluciones se deberán de gestionar de manera directa por medio de nuestro número de tlf. 965 240 064 y/o correo electrónico: aguaclara@editorialaguaclara.com, preferiblemente por este último medio. El cliente deberá especificar clara y sucintamenente los motivos que concurren en la causa de la devolución-reclamación; no se procesará ninguna reclamación que no se haga por los medios anteriormente señalados. 

 

- No se admitirán devoluciones de libros técnicos y/o de consulta.

 

- Las devoluciones por error del cliente (p ej. si ha recibido un artículo que no era al que se refería, pero si lo había pedido) o por una anulación fuera del plazo observado para la misma correrán a cargo del cliente tanto los gastos de envío nuevamente hacia Editorial AguaClara como del nuevo pedido que realice por hacer un cambio.

 

- Los libros que estén defectuosos por un error de imprenta “razonable” y que no sea fruto de una manipulación incorrecta del libro por parte del cliente, los gastos del envío de retorno correrán a cargo de EDITORIAL AGUACLARA.

 

- Una vez contemplados todos los condicionantes ya señalados, indicar que el plazo de devolución, si está procediese, sería de 7 días.

 

- Los libros que hayan sido entregados erróneamente, por no ser los solicitados realmente por el cliente, podrán ser devueltos corriendo EDITORIAL AGUACLARA con los gastos de envío en su recorrido de ida y de vuelta; corrigiéndose y ajustándose los gastos de envío y coste de los libros en función del nuevo envío, si lo hubiese.

 

- Los libros que cumplan los requisitos de devolución serán devueltos por otro libro o por un vale, dicho vale será remitido físicamente por correo o bien puede pasar a nuestra base de datos para que el cliente lo use en una futura compra.

 

- Sólo en ciertos casos y dependiendo de las circunstancias especiales que concurran se acordaría la devolución, y previa aclaración razonable de los motivos que condujesen a dicha devolución, pero nunca a través de otro medio que no sea el acordado entre Editorial Aguaclara y el cliente, una vez que el artículo o artículos hayan sido devueltos y estén en perfecto estado.

 

- En ningún caso se admitirán devoluciones que no se hayan notificado y tramitado previamente tanto por parte del cliente como de EDITORIAL AGUACLARA, de igual forma dicha devolución se hará por el medio que se le indique al cliente y nunca se aceptarán si el medio es distinto al acordado e indicado, corriendo el cliente con todos los gastos de envío si no se procediese de la manera acordada.

 

Política de Anulaciones

- Las anulaciones se podrán hacer antes de que se haya procedido al envío del paquete, bien vía web o por contacto telefónico, bien todo el pedido o una parte del mismo.

 

- Si el libro ha salido de nuestras dependencias en dirección al destino señalado por el cliente, se procederá tal y como se indica en el apartado de “política de devoluciones”.

 

Política de Seguridad

- Todos los datos facilitados por el cliente están sujetos a lo marcado en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, por lo que nunca se harán uso de lo mismos salvo autorización del cliente como por ejemplo autorización para recibir noticias o boletines de novedades, por lo demás serán usados única y exclusivamente para lo referido a la venta ordenada por el cliente.

 

- El cliente puede modificar aquellos datos que estime, o bien darse de baja de nuestro registro de clientes cuándo así lo desee. Para la modificación de datos de poca entidad podrá hacerse desde la web, pero para la modificación de datos importantes como nombre, DNI-NIF, número de tarjeta; o simplemente, el darse de baja de nuestro registro deberá comunicarlo por escrito.

 

- Todos los datos personales están garantizados debido al uso que EDITORIAL AGUACLARA hace de un servidor seguro, lo cual garantiza que todos los datos navegan por la red con total confidencialidad, ya que los datos viajan encriptados no pudiendo estos ser descifrados al utilizar un protocolo de seguridad que así lo impide llamado SSL.

 

[[- Nuestra web posee un certificado de seguridad emitido por Thawte (www.thawte.com) que garantiza digitalmente nuestros documentos y obtiene un servicio de autenticidad, confidencialidad e integridad. Este certificado podremos verlo pinchando el candado que aparece en el marco inferior del navegador.]]

 


InicioInicio

Carrito  

(vacío)